A pesquisa de feedback que os compradores responderam para o setor de onboarding foi um ponto crucial para termos uma prova real de qual foi o canal de comunicação responsável pela descoberta do SellFlux. Essa pesquisa nos permitiu identificar com precisão as origens das conversões, fornecendo dados valiosos para otimizar nossas campanhas de marketing. Através do trackeamento por UTMs e das respostas dos clientes, conseguimos uma visão clara sobre a eficácia de diferentes canais, como Google e YouTube, e sua contribuição para as vendas.
Das 126 compras que foram registradas comprovadamente pelo marketing, analisando-se o trackeamento por UTMs ou a pesquisa de feedback realizada pelo onboarding, 89 compradores escreveram na pesquisa que descobriram o SellFlux pelo Google ou YouTube, resultando em 70,63% das vendas atribuidas ao Google Ads
Comparação de CPA por Estratégia
Analisando os dados, as duas melhores estratégias baseadas no custo por aquisição (CPA) são a "campanha de vendas core google" com um CPA de R$ 245,40 e a "página de produto - IA no WhatsApp" com um CPA de R$ 255,00.
É importante destacar que a jornada de compra do usuário pode ser mais longa que o período de análise de 14 dias, o que influencia na quantidade de compras e, consequentemente, no CPA. Isso é especialmente relevante para usuários que descobrem o SellFlux por meio de anúncios no Meta (Facebook e Instagram), onde o tempo de decisão pode ser mais extenso.
CAC
O custo por aquisição com o tráfego pago em junho foi 63,96% menor que a média de custo por aquisição de R$409,75 registrada de janeiro a maio deste ano.
CAC VENDAS DO MARKETING DE JUNHO: R$147,70
Atingiu o objetivo ficando 1,54% abaixo da meta
ROAS
Pela primeira vez, conseguimos calcular de forma mais assertiva o ROAS e o CAC do tráfego com os dados gerados pelo setor de onboarding, onde os compradores relataram qual foi a fonte responsável pela compra do SellFlux.
ROAS JUNHO: 166,25%
O ROAS de junho alcançou o objetivo, ficando 10,83% acima da meta de 150%.
CPA de CORE no Google ADS
O desempenho foi mais consistente em abril e junho, onde os valores de CPA foram baixos e o ROAS foi relativamente alto (81,71% e 65,88%, respectivamente).
O aumento do investimento nem sempre resultou em melhor desempenho, conforme evidenciado pelo mês de maio, onde o maior investimento resultou em um ROAS menor e um CPA mais alto.
CPA DA CAMPANHA DE CORE NO GOOGLE ADS: R$287,57
Captação de Leads
As 5 compras de junho foram feitas por compradores recorrentes, o que indica que eles possivelmente estavam testando o quiz utilizado na captação. Isso sugere uma interação positiva com a ferramenta, mas não comprova o sucesso da nova estratégia.
Páginas de Produto
Pmax ia no whatsapp: O CPA melhorou de R$ 482,58 em maio para R$ 228,36 em junho, uma melhora de 52,68%.
Campanha pmax sac omnichannel: O CPA melhorou de R$ 1.222,86 em maio para R$ 399,43 em junho, uma melhora de 67,33%.
Investido em tráfego / Clientes novos
Ao olhar para o número total de novos clientes, excluindo apenas os que chegam pelo programa Partners, e analisando o valor total investido em tráfego, tanto de marca quanto de performance, o custo por aquisição de cliente atingiu o menor valor em um ano em junho de 2024, ficando 69,21% abaixo da média dos últimos 12 meses.